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Un exemple de plan de gestion du changement pour vos besoins

Mettre en œuvre un changement organisationnel réussi avec un exemple de plan de gestion du changement

Les employés sont généralement résistants au changement. Ils ne savent pas ce que l'avenir réserve à leurs rôles et fonctions. Ou si les nouveaux chefs d'équipe offriront un soutien continu. Heureusement, vous pouvez atténuer ces risques en créant une stratégie de formation en ligne sur la gestion du changement pour la transformation de l'entreprise. Qu'il s'agisse d'une refonte à grande échelle de votre équipe de direction ou de modifications mineures de politique qui affectent un seul service. Un plan d'action efficace fait la différence entre une transition sans stress et un bouleversement chaotique de l'entreprise. Personnalisez cet exemple de plan de gestion des changements à 9 ingrédients pour votre organisation afin de développer votre entreprise et de préparer les employés aux nouveaux défis.


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Surmonter la peur de l'inconnu

Lancer un programme de gestion du changement qui est destiné à être un succès retentissant.

1. Pratiques commerciales actuelles ou leadership d'équipe

Le premier élément de votre exemple de plan de gestion du changement est l'état actuel des affaires. Cela inclut les pratiques de travail, les politiques, les dirigeants et les réglementations de conformité. Concentrez-vous sur les aspects de votre infrastructure qui sont au cœur de votre stratégie de formation en ligne sur la gestion du changement. Vous n'avez pas nécessairement besoin de décrire chaque objectif ou résultat souhaité de votre entreprise dans votre plan de formation en ligne. Une portée plus petite conduit à des changements plus gérables (et mesurables).

2. Résultats souhaités de la formation en ligne sur la gestion du changement

La prochaine étape consiste à déterminer l'état de votre entreprise après le changement. En quoi les choses seront-elles différentes une fois que les employés auront terminé le programme de formation en ligne et que vous aurez adopté de nouveaux protocoles? Définissez les résultats souhaités et la façon dont vous évaluerez les progrès des employés. Quelle est votre définition du succès? Comment les nouveaux dirigeants ou politiques modifieront-ils votre plan quinquennal? Pourquoi mettez-vous en œuvre ce changement en premier lieu?

3. Analyse des besoins en formation et résultats de l'évaluation des employés

Les deux premières étapes de l'exemple de plan de gestion du changement impliquent le point de départ et la destination. Cette phase vous aide à tracer le chemin entre ces deux points sur la carte. Effectuez une analyse des besoins de formation pour identifier les lacunes dans votre stratégie de formation en ligne. Ainsi que des évaluations de formation en ligne des employés pour déterminer leurs compétences, leurs forces et leurs faiblesses. Pour cela, vous devez évaluer les éléments constitutifs du changement, tels que les nouveaux talents ou l'expérience que vos employés doivent posséder pour suivre de nouvelles politiques.

4. Lacunes en matière de performances et de compétences

Il s'agit d'une émanation de l'analyse des besoins en formation, mais elle mérite sa propre section dans votre exemple de plan de gestion du changement. Décrivez les écarts de performances, de connaissances et de compétences que votre programme de formation en ligne doit combler pour atteindre les résultats souhaités. Les employés doivent-ils travailler leurs compétences techniques pour effectuer une nouvelle tâche? Pouvez-vous les aider à acquérir une expérience réelle afin qu'ils soient prêts pour de nouveaux protocoles de conformité?

5. Modèle idéal de gestion du changement

Il existe plusieurs modèles de gestion du changement parmi lesquels choisir. L'approche idéale dépend de vos pratiques commerciales, de vos objectifs organisationnels et de votre vision d'entreprise, ainsi que de la nature du changement. Par exemple, une restructuration généralisée des entreprises pourrait nécessiter une combinaison de modèles. Un qui se concentre sur les émotions et les comportements des employés et un autre qui se rapporte à la planification stratégique. Incluez quelques suggestions de modèle de gestion des changements dans votre exemple afin de personnaliser l'approche par projet.

6. Ressources de formation en ligne et certifications

Jusqu'à présent, le plan s'est concentré sur la recherche et l'organisation en coulisses. Il est maintenant temps de déterminer la meilleure méthode de livraison pour votre programme de formation en ligne sur la gestion du changement. Comment allez-vous diffuser les informations à votre équipe et leur offrir un support continu? Quelles ressources de formation en ligne devez-vous inclure dans votre bibliothèque de formation en ligne JIT? Pouvez-vous créer des chemins de certification pour les guider tout au long du processus et les tenir responsables? Gardez à l'esprit que différents employés nécessitent différentes approches de formation en ligne. Alors que certains préfèrent les jeux sérieux et d'autres outils de formation tactiles, d'autres absorbent les informations plus efficacement grâce à des démos vidéo et des tutoriels.

7. Plan de communication et de mise en œuvre

Les employés doivent savoir que les lignes de communication sont ouvertes et que votre entreprise sera transparente sur le changement. Vous devez également élaborer un plan de mise en œuvre qui décrit les tâches, les considérations budgétaires et les risques impliqués dans le processus. Comment allez-vous communiquer la nouvelle vision de l'entreprise afin que les employés se sentent comme faisant partie de l'équipe? Combien de temps devrait prendre chaque phase du projet et que se passe-t-il si les tâches nécessitent plus de temps? Qui est impliqué dans le processus de développement et quels rôles jouent-ils?

8. Critères d'évaluation

Le succès est différent pour chaque entreprise. Vous cherchez peut-être une victoire à petite échelle, telle que la modification d'une tâche rapide que les employés effectuent occasionnellement. Ou un grand changement qui affecte chaque département et implique plusieurs politiques. Dans tous les cas, vous devez développer des critères d'évaluation pour déterminer si votre stratégie de formation en ligne est efficace. S'il engage les employés et les tient au courant. Si vous serez en mesure de mesurer tous les KPI pertinents pendant la transition, et ce qui se passe si le plan déraille.

9. Suivi

Il est toujours bon d'avoir une stratégie de formation en ligne de secours en place. Mais d'abord, vous avez besoin d'un solide plan de suivi pour identifier les domaines à améliorer. Sinon, comment saurez-vous qu'il est temps d'appeler des renforts et de réajuster votre exemple de plan de gestion du changement? Recueillez les commentaires eLearning des employés, analysez les rapports LMS et obtenez les commentaires des chefs d'équipe. Les enquêtes sur le service à la clientèle et les rapports sur les dépenses des entreprises sont d'autres excellents outils pour diagnostiquer les lacunes émergentes.

Ce cadre peut vous aider à développer un exemple de plan de gestion du changement entièrement personnalisable en fonction de vos besoins commerciaux en expansion. Qu'il s'agisse d'intégrer un nouveau leadership et d'obtenir l'acceptation de l'équipe ou de lancer de nouveaux protocoles d'entreprise pour atténuer les risques de conformité et s'aventurer sur de nouveaux marchés. Ajustez le modèle, les ressources de formation en ligne et le plan de mise en œuvre pour suivre les concurrents et conserver vos meilleurs talents. Considérez également les espaces réservés qui comportent plusieurs options. Par exemple, un bref aperçu des modèles de gestion du changement ou des ressources de formation en ligne à mettre en œuvre dans votre plan actuel.

Chaque organisation doit subir des changements de temps en temps, et cela peut être effrayant. Téléchargez le livre électronique Surmonter la peur de l'inconnu: comment lancer un programme de gestion du changement réussi pour découvrir comment lancer un programme de gestion du changement qui est destiné à être un succès retentissant.

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