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L'essor des chatbots alimentés par l'IA dans le eLearning

Les chatbots IA sont des changeurs de jeu dans l'industrie EdTech

La pandémie COVID-19 a radicalement changé le paysage éducatif dans le monde, offrant les prémisses de l'essor du eLearning, où l'enseignement est dispensé à distance sur des plateformes numériques. Les principaux acteurs des établissements d’enseignement (enseignants, élèves / étudiants et parents) sont confrontés à des goulots d’étranglement alors qu’ils passent entièrement à l’éducation en ligne. La croissance du marché EdTech est caractérisée par des changements dans les demandes technologiques et l'innovation, une propension à intégrer les chatbots IA dans les processus d'enseignement et d'apprentissage, et une stratégie de développement de produits centrée sur l'utilisateur. L'éducation à distance implique beaucoup de temps investi pour trouver des réponses à un large éventail de problèmes éducatifs. Ainsi, les enseignants, les élèves et les parents devront trouver des solutions pour gagner du temps tout en recherchant des informations pertinentes pour leurs demandes. Les chatbots IA, conçus pour améliorer l'interaction et la collaboration des étudiants, sont perçus par les acteurs de l'éducation comme des changeurs de jeu dans l'industrie EdTech.

Ma passion pour les solutions EdTech m'a poussé à participer au plus grand Matchathon + Hackathon de l'histoire: EUvsVirus, où j'ai découvert des solutions perspicaces développées par différentes équipes, dans leur tentative de faire face aux défis du COVID-19 pour l'éducation. De plus, j'ai eu la chance unique de démarrer une mission de coaching en innovation commerciale fructueuse avec les gagnants du parcours Remote Education de ce Matchathon: TeamJOP.

Chatbots et éducation à distance alimentés par l'IA

J'aimerais partager avec les membres de la communauté d'eLearning Industry mes propres idées sur les chatbots alimentés par l'IA, avec un accent particulier sur l'enseignement à distance. Les chatbots font partie du processus de découverte numérique qui teste l'idée actuelle de communication via des méthodes audio et scripturales, offrant de nouvelles opportunités passionnantes pour les plates-formes eLearning. En regardant à travers le prisme du surréalisme numérique, les chatbots éducatifs sont utilisés dans les systèmes de dialogue à des fins pratiques diverses, développant de nouvelles directions d'étude permettant de trouver des informations pertinentes en temps réel.

Les concepteurs d'interfaces de chatbot IA estiment que les acteurs de l'enseignement à distance sont prêts à percevoir l'ensemble de données qu'ils reproduisent comme une vraie conversation, même lorsqu'ils utilisent en réalité un modèle de correspondance simple qui peut être utilisé à des fins spécifiques. La plupart des étudiants préfèrent interagir sur les plateformes eLearning avec des chatbots capables de simuler la voix humaine, de reconnaître et de répondre volontairement à leurs besoins en termes de recherche d'informations.

Les étudiants immergés dans les plateformes eLearning rencontrent des difficultés pour hiérarchiser leur travail; dans ce contexte, les chatbots alimentés par l'IA pourraient être utiles pour stimuler leur esprit et leur fournir des idées sur la façon de gérer efficacement le processus d'apprentissage à distance. En interagissant avec un chatbot IA, l'étudiant reçoit instantanément les informations qu'il recherche, comme comment trouver des informations pour se connecter sur le système de gestion eLearning, la période des examens, les projets assignés à une discipline par un enseignant, et bien d'autres.

Des recherches sont nécessaires pour déterminer quels facteurs font que les étudiants oublient leur méfiance lorsqu'ils interagissent avec des chatbots basés sur l'IA afin de créer une expérience personnalisée qui fournit une réponse à l'interaction. Cela implique d'expérimenter ou de personnaliser les plateformes EdTech au point de rencontre de l'analyse prédictive, du traitement du langage naturel et de la gestion des dialogues grâce à la mobilité active du contenu et au service d'assistant virtuel.

L'intégration du chatbot AI dans les systèmes de gestion eLearning permettra aux enseignants de fournir une éducation plutôt qu'une assistance informatique aux requêtes des étudiants. On s'attend à ce que les technologies d'IA émergentes intégrées dans les chatbots éducatifs soient en mesure de fournir des évaluations personnalisées sur les plateformes eLearning. Pendant les examens d'apprentissage à distance, atténuer le risque de tricherie par les étudiants devient d'une importance cruciale et les solutions de surveillance basées sur l'IA intégrées aux interfaces de chat pourraient être extrêmement utiles. Offrir des commentaires pendant les cours eLearning permet un suivi rapide du processus d'apprentissage, facilitant une approche axée sur l'étudiant.

Attributs des chatbots éducatifs

Les principaux attributs des chatbots éducatifs basés sur l'IA sont le soutien à l'apprentissage (permettant le déploiement de contenu d'apprentissage, l'évaluation des progrès des étudiants et la fourniture de commentaires au moyen d'interfaces de discussion FAQ); discussions thématiques; et accessibilité. Chaque année, de nombreux étudiants potentiels visitent les sites Web des établissements d'enseignement ou des cours en ligne ouverts massifs pour se renseigner sur le processus d'admission, les résultats d'apprentissage, les programmes ou les frais de cours. Les chatbots alimentés par l'IA peuvent convertir cette tâche fastidieuse en une tâche automatique.

Les chatbots d'IA devraient jouer le rôle de partenaire de numérisation pour les établissements d'enseignement dans la prochaine normalité, car ils sont dotés de capacités uniques pour libérer le potentiel de la technologie de l'IA dans l'éducation. Les étudiants sont impatients d'adopter les nouvelles technologies dans l'éducation, telles que les chatbots dotés de personnalité, qui pourraient leur offrir des expériences conscientes.

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