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Cultivez une culture de formation collaborative avec une plateforme d'apprentissage social

Activer la collaboration d'équipe avec l'apprentissage social

Le monde devient de plus en plus capitaliste. Même les nations techniquement communistes prennent une feuille des pays centrés sur la monnaie – du moins en termes de pratiques commerciales. Et bien qu'un marketing réussi soit de nature individualiste, il peut certainement bénéficier de la collaboration. Cela est particulièrement vrai sur le lieu de travail. Au lieu de la politique et de la concurrence acharnée, le travail d'équipe devrait être encouragé. Les coups de couteau dans le dos peuvent vous procurer une promotion, mais la coopération améliore les bénéfices pour tout le monde. Alors, comment pouvez-vous y parvenir en utilisant des outils d'apprentissage social?


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Apprentissage social en milieu de travail

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1. Honorer l'individu tout en valorisant la communauté

Il y a beaucoup d'analogies militaires sur le fait de diriger de l'avant ou de l'arrière. Et certains sont mal appliqués à l'espace de l'entreprise. En réalité, nous savons tous que nous ne pouvons pas survivre à la course des rats seuls. Et tout le monde joue un rôle crucial, de la personne qui réapprovisionne la boîte à café à votre informaticien résident. Dans vos programmes de formation en ligne, privilégiez ce concept. Chacun doit savoir quelles tâches spécifiques implique le travail de ses collègues.

Et tout le monde devrait avoir une chance d'être récompensé et de briller. Décrivez les chaînes de cause à effet du monde réel pour montrer ce qui ne va pas quand il manque un rouage. Ceux-ci peuvent être présentés sous forme d'organigrammes ou même de bandes dessinées pleines d'esprit. Par exemple, le PDG trouve que le café peut se vider. Ils s'assoupissent dans le taxi, manquent le vol et un accord d'un milliard de dollars est compromis. Partagez cette vidéo dans le groupe des médias sociaux du bureau pour lancer la discussion. Cela fera rire tout le monde et les fera apprécier un peu plus leurs pairs. Ensuite, ils n'hésiteront pas à donner des conseils à quelqu'un quand il en a besoin.

2. Encourager le soutien par les pairs

Il existe de nombreux styles parentaux, mais les plus discernables sont basés sur la peur et la raison. L'ancien parent terrifie son enfant dans la soumission et le succès. Ce dernier donne à leurs enfants une motivation logique et leur apprend à réfléchir. Ce type d’enfant peut reconnaître qu’il est judicieux de demander de l’aide et il n’aura pas peur de le faire. C'est l'esprit que vous souhaitez favoriser au travail.

De nombreux espaces de bureaux sont si toxiques que vous préférez littéralement mourir plutôt que de montrer de la faiblesse. Vous craignez que votre flanc exposé ne soit percé. Ou que votre ignorance momentanée sera utilisée contre vous dans une évaluation. Cela pourrait ne pas vous renvoyer, mais vous craignez légitimement que cela vous coûte une promotion. En favorisant une communauté d'entreprise collaborative, votre personnel réalise que le succès de l'un est le succès de tous. Invitez le personnel à demander de l'aide à vos collègues. Cela fonctionne comme un outil de rétention car ils se sentent soutenus et leur «aide» se sent important et valorisé. Encouragez votre équipe à utiliser la discussion de cours en ligne et un LMS avec chat en direct pour offrir un soutien continu.

3. Créer des directives de communication

Beaucoup d'apprentissage social a lieu sur Internet. Nous parcourons nos chronologies et nos flux d'actualités, regardons des clips, lisons des GIF ou lisons des articles. Après une semaine, quelqu'un mentionne quelque chose dans une conversation, et vous jouez avec des statistiques informées. Vous ne savez même pas comment vous savez ces choses, mais une recherche rapide sur Google vous donne raison. Malheureusement, les trolls n’utilisent pas Google, ce qui peut ruiner toute votre expérience Web. Même au sein des groupes de médias sociaux sur le lieu de travail, le troll intérieur de quelqu'un peut sortir. Nous ne pouvons pas nous cacher derrière des noms d'utilisateur anonymes au travail, mais quelque chose à propos des claviers numériques fait ressortir le côté désagréable. En tant que modérateur du groupe de bureau, définissez des directives claires. Il garde tout civil et pertinent, garantissant que les membres de l'équipe absorbent réellement les informations. Ces directives de communication LMS peuvent s'étendre aux e-mails et aux mémos. Ils devraient inclure les temps de réponse recommandés pour l'efficacité.

4. Habiliter les employés sans les surcharger

Les outils d'apprentissage social peuvent favoriser un changement significatif dans votre organisation en permettant aux employés de se soutenir mutuellement et de recevoir des commentaires en ligne. Cependant, cela ne devrait pas être au prix de leur propre croissance ni les empêcher de terminer leurs tâches. Par exemple, ils sont tellement occupés à discuter en direct avec quelqu'un qui a besoin de leur aide qu'ils ratent un délai. La clé est de trouver un équilibre. Encouragez-les à s'engager avec leurs pairs et à offrir des conseils, mais dans certaines limites. Vous pouvez y parvenir en lançant un programme de mentorat individuel avec des règles de base. Par exemple, ils peuvent se rencontrer une fois par semaine pour discuter de leurs progrès et discuter des sujets de préoccupation.

5. Activer la rétroaction eLearning en temps réel

Les groupes de médias sociaux ne sont pas la seule forme de communication instantanée. Autorisez les participants à la formation des employés à accéder à d'autres formes de commentaires en ligne, comme les chatbots et les forums. Ils sont parfaits pour les tâches de groupe, et parce qu'ils se produisent en temps réel, ils peuvent être efficaces. Les forums de discussion d'entreprise doivent avoir quelqu'un "sur appel" à tout moment, et le rôle peut être rotatif.

Cette personne reçoit une alerte chaque fois que quelqu'un poste des questions importantes sur le forum. Cela invite une réponse rapide. Bien sûr, si le conseil sonne toutes les trois minutes, la personne de service ne fera jamais de travail. Ainsi, pendant les heures où ils sont sur la sellette, ils devraient avoir d'autres tâches de bureau réaffectées. Ils peuvent également organiser des notifications pour sélectionner des mots clés pertinents. Il peut s'agir de termes de recherche dans leur domaine d'expertise. De cette façon, un chauffeur ne sera pas cinglé sur une question sur les incontournables de conciergerie. Sauf si vous souhaitez envoyer ledit chauffeur en urgence.

La collaboration commence dans l'esprit et elle est renforcée par l'attitude. Ceci, à son tour, est déterminé par la culture de bureau. Vous êtes peut-être une organisation franc-tireur qui apprend aux gens à nager en les mettant dans des cages à requins. Dans ce cas, tous vos outils d'apprentissage social en groupe sont inutiles. Alors, comment encouragez-vous cette conscience communautaire dans votre entreprise? Récompenser l'excellence individuelle, mais le canaliser autour du soutien de l'équipe. Faites en sorte de demander de l'aide à vos collègues. Établissez des règles de communication claires qui évoquent l'efficacité et la clarté. Enfin, assurez-vous que tout le monde peut poser des questions et répondre en temps réel.

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