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Conseils de conception d'apprentissage virtuel pour le travail à distance

Concevez vos ressources d'apprentissage virtuelles pour réussir

La définition de l'apprentissage virtuel et son utilité pour répondre aux besoins d'apprentissage et de développement des employés font depuis longtemps l'objet de discussions. Dans l’environnement imprévisible d’aujourd’hui en particulier, les organisations s’appuient plus que jamais sur diverses formes d’apprentissage virtuel. Cependant, pour être vraiment efficace, l'apprentissage virtuel doit être bien conçu. Bien que notre tolérance à l'égard des vidéos moins que parfaites ait peut-être augmenté avec la montée en puissance de YouTube et de TikTok, on ne peut pas en dire autant des cours ennuyeux et tournants.


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Comment l'apprentissage virtuel répond aux besoins de formation des employés dans l'environnement de travail à distance d'aujourd'hui

Apprenez à utiliser l'apprentissage virtuel pour répondre aux besoins de vos apprenants et de votre organisation.

Avec plus d'employés travaillant à distance que jamais auparavant, il est essentiel de créer des actifs d'apprentissage qui engagent vraiment. Parlons de deux aspects de la conception qui sont tout aussi importants si vous souhaitez offrir un apprentissage virtuel qui donne vraiment des résultats: la conception pédagogique et la conception visuelle.

Conseils de conception pédagogique

Le premier ensemble de conseils de conception vient du point de vue de la conception pédagogique – comment vous organisez votre contenu pour maximiser le transfert d'informations.

1. Soyez bref

Nous en avons parlé dans plusieurs autres endroits, mais les apprenants adultes sont des gens occupés constamment bombardés d’informations. Leur capacité d'attention et leur capacité à absorber de nouvelles informations sont de plus en plus courtes. Si vous disposez de suffisamment de contenu pour créer un cours robuste de 30 minutes, envisagez de créer une série de «microlearning» de 2 à 5 minutes facilement déployables sur un smartphone. Et laissez toujours la possibilité de faire une pause et de revenir en arrière au besoin (1).

Le défi avec beaucoup de petites pépites est de les garder organisées et faciles d'accès dans le bon ordre. Vous devrez peut-être consacrer autant de temps à la structure de votre portail d'apprentissage qu'à l'élaboration de cours. Personne n'a le temps de chasser pour la prochaine leçon.

2. Restez interactif, même amusant!

Formation des responsables d'équipe, encouragez vos concepteurs à tirer parti des différentes options d'interactivité de votre logiciel de développement. Ajoutez ces éléments interactifs tout au long du cours, donnant aux apprenants un moyen de découvrir le contenu, pas seulement de le réviser ou d'être interrogé à ce sujet.

Incluez des éléments de gamification. Pouvez-vous développer un système de points ou de badges significatif? Pouvez-vous inclure quelques éléments de surprise amusants pour inciter davantage à une participation active?

N'oubliez pas que toutes les fonctionnalités ne fonctionneront pas de la même manière sur une interface de téléphone ou de tablette que sur un ordinateur portable ou de bureau. Assurez-vous de tester vos cours avant la mise en œuvre pour éviter la frustration de vos utilisateurs. Dans la mesure du possible, développez un apprentissage virtuel qui fonctionne efficacement sur la plus large gamme d'appareils pour donner à vos apprenants une flexibilité maximale.

Si votre programme d'apprentissage virtuel comprend des éléments de la formation virtuelle dirigée par un instructeur (VILT), encouragez vos présentateurs à utiliser leurs caméras vidéo lorsqu'ils présentent. Il est tentant d'éteindre la caméra et de se fier uniquement à vos visuels, mais la connexion humaine encourage l'engagement.

Vous ne savez pas ce qui fonctionne pour votre équipe distante? Demandez leur avis et leur contribution. Vous obtiendrez probablement une grande variété de réponses – chaque apprenant est différent et ses tolérances et préférences en termes de traitement des informations à distance varieront probablement aussi.

3. Restez simple

Cela s'applique à la fois à l'interface et au contenu. Tenez-vous-en aux informations nécessaires. C’est formidable d’inclure des graphiques et des éléments visuels, car les apprenants saisissent visuellement une grande quantité d’informations, mais ne les ajoutent que là où ils soutiennent un message clé, pas seulement parce qu’ils sont beaux. Soyez conscient de réduire plutôt que d'augmenter la charge cognitive. Si les apprenants apprécient la diversité en termes de diffusion de contenu, ils ont également besoin d'une interface cohérente et prévisible. Vos éléments d'apprentissage virtuels doivent être faciles à utiliser et à naviguer.

4. Make It Real World

Équilibrez le plaisir et la gamification avec une applicabilité dans le monde réel. Oui, l'apprentissage virtuel doit être interactif, mais pour être efficace auprès des adultes, l'application doit être évidente. Si des utilisateurs tirent sur des extraterrestres dans le cadre d'un apprentissage virtuel de compétences de négociation, il est préférable de savoir comment cette activité s'applique à la vie de l'apprenant. Assurez-vous également que vos objectifs d'apprentissage sont clairs et liés aux objectifs de l'entreprise afin que les avantages tangibles qu'un apprenant retirera de la réalisation de cet apprentissage virtuel soient évidents. Utilisez autant que possible des scénarios et des exemples du monde réel.

Lisez la suite pour découvrir quelques conseils pour améliorer les éléments du «monde réel» de votre apprentissage virtuel.

Conseils de conception visuelle

Parlons maintenant de l'autre élément du design: l'élément visuel. Nous avons discuté avec le meilleur développeur eLearning et motion designer senior Tim Spencer pour obtenir des conseils supplémentaires.

5. Rendez vos situations simulées plus immersives

Le meilleur des cas d'apprentissage serait de travailler sur des exemples réels dans le monde réel. Les odeurs, les couleurs, les textures et les sons contribuent tous à donner une image plus grande à l'expérience d'apprentissage. Ces éléments attirent l'attention sur le contexte de l'information présentée. Trop souvent, l'apprentissage virtuel est un peu court par rapport à la réalité. L'intégration de techniques de direction artistique et d'illustration, d'effets sonores et de conception d'expérience utilisateur peut transformer un tourneur de page fade en un événement beaucoup plus immersif. Avec un environnement contextuel riche, de tels scénarios détaillés approfondiront l'expérience d'apprentissage et augmenteront la probabilité de transfert de connaissances.

6. Avoir une stratégie de continuité visuelle et de revitalisation

Lorsque vous travaillez sur un éventail de plates-formes, votre stratégie d'apprentissage bien pensée peut rapidement sembler décousue. Une vision claire et cohérente des images, des illustrations, des couleurs et des polices peut remettre cette continuité en place. Suivre les normes de marque de l'entreprise est une première étape assez évidente, mais que se passe-t-il lorsque vous avez des livrables d'apprentissage spécifiques qui ne sont pas abordés dans ces normes? Ou peut-être voulez-vous un livrable qui se démarque visuellement du «bleu de l'entreprise» sur fond blanc. Réfléchissez bien à cette étape et développez une approche holistique pour l'ensemble de votre programme, pas seulement pour ce cours.

7. Développer ou sélectionner des personnages / avatars avec intention

De nombreuses considérations doivent être prises en compte lors de la représentation des individus. Les plus importants sont peut-être les suivants: quel est le ton de votre contenu et comment votre contenu sera-t-il perçu? Si votre sujet est sérieux, vous voudrez peut-être éviter les caractéristiques qui donnent une ambiance plus ludique ou de type bande dessinée. Les proportions du corps peuvent générer de nombreuses réactions inconscientes. Par exemple, les grosses têtes sont caractéristiques des nourrissons et peuvent être perçues comme un signe d'immaturité.

Vos personnages sont-ils diversifiés et inclusifs? Il y a une ligne fine à parcourir lors de la prise de décisions concernant des caractéristiques telles que les cheveux, les yeux et le nez. D'une part, nous voulons illustrer la diversité, y compris un large éventail de caractéristiques qui communiquent les différences raciales et régionales. D'autre part, vos personnages renforcent-ils par la suite des stéréotypes conscients ou inconscients? Si votre programme est mondial, comment pouvez-vous représenter au mieux tous les apprenants? Ces questions nécessitent une réflexion approfondie.

Une autre considération est la couleur de la peau. C'est un sujet de préoccupation commun. Choisirez-vous d'incorporer une variété de tons de peau pour représenter la diversité de votre public potentiel, ou choisirez-vous d'avoir à chacun une couleur qui n'existe pas dans la vraie vie (c'est-à-dire le bleu)?

Voici un exemple d'une première phase de développement de personnage qui devait aider à conduire une conversation ciblée avec un client:

8. Créez une palette de couleurs attrayante

La création et la mise en œuvre de nouvelles palettes de couleurs peuvent être un processus long; voici quelques trucs et astuces pour vous aider à pousser votre projet dans la bonne direction.

Langue de couleur définie

  • Teinte: fait référence à la couleur réelle que vous voyez (rouge, vert, bleu, etc.).
  • Saturation: fait référence à l'éclat d'une couleur. Une couleur très saturée peut sembler presque néon tandis qu'une couleur désaturée est grise.
  • Valeur: la clarté ou l'obscurité d'une couleur. Le décalage plus clair d'une teinte (ajout de blanc) est décrit comme une teinte. La valeur plus foncée (ajout de noir) est décrite comme une nuance.

Alors, comment créer une palette de couleurs efficace pour votre projet? Commencez par déterminer votre couleur principale. Cette couleur sera la couleur prédominante utilisée et ancrera la continuité de votre design. Pour notre exemple, nous choisissons un bleu riche, puis deux variantes de cette couleur, une plus foncée et une plus claire. Cela garantit la lisibilité, que nous ayons besoin de texte sombre sur fond clair ou de texte clair sur fond sombre. Bien sûr, nous avons besoin d'un blanc, mais juste pour le plaisir, nous y ajouterons un peu de teinte. Notre couleur secondaire sera une couleur complémentaire (à travers la roue chromatique) – jaune – et nos deux couleurs d'accent seront le rouge et le rose.

Nous avons donc déterminé nos couleurs, voyons maintenant comment les utiliser pour un effet maximal. Le rapport des couleurs à utiliser pour une composition donnée est de 60:30:10. Cela signifie que pour une mise en page particulière (ou un écran dans votre cours), si vous considérez la surface à 100%, vous savez quelle couleur afficher.

Ce n’est pas une règle stricte et rapide, mais c’est un excellent point de départ. Vous pouvez jouer un peu avec les ratios et peut-être ajouter une autre couleur d'accentuation, ce qui rend votre ratio plus proche de 60: 30: 5: 5.

Conseils de couleur rapides

  • Limitez le nombre de couleurs. Vous n’avez pas besoin d’utiliser toutes les épices sur la grille.
  • Ne saturez pas trop. Pour chaque couleur saturée, vous avez besoin d'une contrepartie. Il est difficile de remarquer à quel point quelque chose est lumineux sans voir également quelque chose de sombre.
  • Le contraste est la clé; le contraste crée de la clarté. S'il n'y a pas suffisamment de contraste entre les valeurs, il est difficile de savoir où chercher. Une astuce rapide pour vérifier votre contraste est de désaturer votre composition et de voir si le point focal est toujours clair.

Conclusion

Que vous soyez un responsable de formation ou des ressources humaines ou même un chef de petite entreprise, vous êtes sans aucun doute aux prises avec la nouvelle réalité des équipes à distance. Les collaborateurs distants doivent continuer à apprendre et à se développer, mais comment relever au mieux ce défi? Un apprentissage virtuel bien conçu est possible et peut être un moyen très efficace de répondre aux besoins d'apprentissage et de développement de votre organisation. L'application de ces conseils de conception pédagogique et visuelle peut être la première étape vers l'amélioration de votre stratégie d'entraînement virtuel.

Si vous vous demandez comment mettre en œuvre efficacement la formation virtuelle dans votre organisation et répondre aux besoins de vos apprenants et de votre organisation, téléchargez l'eBook Comment l'apprentissage virtuel répond aux besoins de formation des employés dans l'environnement de travail à distance d'aujourd'hui. Trouvez d'autres ressources d'apprentissage virtuelles et des conseils en participant également à ce webinaire!

Références:

(1) 5 éléments vitaux de l'engagement du microcontenu

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