Catégories
Actualités

Comment les bureaux d'aide financière devraient-ils communiquer avec les étudiants pendant la pandémie?

Bref de plongée:

  • Environ la moitié des étudiants ont déclaré vouloir en savoir plus de leurs bureaux d'aide financière au cours du semestre de printemps, selon une etude recente d'Ithaka S + R, un groupe de recherche et de conseil.

  • Plus de 15 000 étudiants de 21 collèges ont répondu à l'enquête entre avril et mai. Une part importante des étudiants souhaitaient également davantage de sensibilisation de la part de leurs bureaux de conseil académique et de leurs centres de conseil.

  • Les experts ont déclaré que les collèges devraient tendre la main aux étudiants éligibles à la subvention Pell et aux autres étudiants défavorisés pour les connecter aux ressources et les aider à demander une augmentation de l'aide financière si la pandémie a stressé leurs finances.

Aperçu de la plongée:

Le coronavirus a eu un lourd tribut sur l'économie américaine, et nombreuses les sondages suggérer cela a un impact négatif sur la capacité des étudiants et de leurs familles à payer pour l'université. Au cours du semestre de printemps, les étudiants «étaient généralement satisfaits» des communications qu'ils ont reçues de leurs établissements, a révélé le nouveau sondage, mais beaucoup ont exprimé le désir d'en savoir plus sur leurs bureaux d'aide financière.

Par exemple, les deux tiers des étudiants éligibles à Pell souhaitaient davantage de communication de la part des bureaux d'aide financière, contre 43% des étudiants non éligibles à Pell.

"Une grande partie de cela se résume à ne pas être sûr de leur situation académique et financière", a déclaré Christine Wolff-Eisenberg, responsable des enquêtes et de la recherche à Ithaka S + R. De nombreux étudiants ne savent pas s'ils pourront se permettre un autre semestre ou remplacer un emploi perdu avant le début de la session d'automne, a-t-elle ajouté.

Parce que davantage de familles peuvent avoir des difficultés, les bureaux d'aide financière devraient contacter de manière proactive les étudiants pour leur demander s'ils ont des préoccupations, a déclaré Madeleine Rhyneer, vice-présidente des services de conseil et doyenne de la gestion des inscriptions à l'EAB, un cabinet de conseil spécialisé.

Dans les grands collèges où il n'est pas possible de tendre la main à tous les étudiants, les bureaux d'aide financière devraient cibler les messages destinés aux étudiants éligibles à Pell et à ceux qui ratent le seuil, a déclaré Rhyneer. "Vous ne pouvez pas trop communiquer lors d'une pandémie", a-t-elle déclaré. "Et franchement, vous ne pouvez pas trop communiquer pendant presque toutes les années d'admission."

Les étudiants peuvent également demander aux responsables des collèges d'ajuster leurs demandes d'aide financière pour tenir compte des circonstances particulières, telles que les pertes d'emploi et les catastrophes naturelles. En avril orientation, le département américain de l'Éducation a encouragé les écoles à utiliser ce processus pour refléter plus précisément les besoins financiers des élèves pendant la pandémie.

Selon une récente Association nationale des administrateurs d'aide financière aux étudiants, près de la moitié (47%) des établissements ont vu une augmentation d'une année à l'autre des demandes des étudiants d'ajuster leurs demandes entre le début de mars et la fin de mai. sondage. Et 22% des établissements ont déclaré avoir commencé à informer les étudiants de manière proactive sur le processus après le début de la crise.

Pendant ce temps, l'enquête Ithaka S + R a également révélé qu'entre 30% et 40% des étudiants ont déclaré qu'ils étaient préoccupés par la satisfaction de leurs besoins de base au cours du mois prochain, tels que pouvoir se permettre un loyer ou avoir suffisamment de nourriture à manger. De plus, les étudiants en situation de logement ou d'insécurité alimentaire étaient parfois moins susceptibles que leurs camarades de savoir où trouver des ressources telles que des garde-manger et des abris.

Pour remédier à ces problèmes, les collèges devraient cibler leurs communications sur les ressources vers les étudiants les plus nécessiteux et créer une présence numérique solide pour aider les étudiants avec leur aide financière, a déclaré Wolff-Eisenberg.

L'enquête a révélé que les étudiants qui envisageaient de se réinscrire avaient tendance à savoir plus où trouver des ressources institutionnelles que ceux qui ne l'avaient pas fait. "Il y a un résultat ici à retenir les étudiants", a-t-elle déclaré.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *