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Comment aligner l'apprentissage mixte sur les objectifs de l'entreprise

Apprenez à aligner votre stratégie d'apprentissage mixte avec les objectifs commerciaux

Nous savons que les organisations peuvent augmenter leurs paramètres commerciaux clés en alignant leur stratégie d'apprentissage sur les objectifs commerciaux. Mais savez-vous de combien? D'au moins 40%, selon un rapport du Brandon Hall Group! Bien que cela puisse sembler très impressionnant, le défi consiste à surmonter les obstacles à l'alignement de la formation sur les objectifs commerciaux. Voici quelques questions clés qui pourraient surgir tout en alignant votre stratégie mixte avec les objectifs commerciaux.

  • Comment et où allouer le budget et les ressources de formation?
  • Comment déterminer les insuffisances de performances?
  • Comment trouver le mélange parfait de modalités de formation?
  • Comment dois-je communiquer le plan de formation aux décideurs?

Ce reckoner prêt en 5 étapes vous donnera les réponses.

Guide en 5 étapes: Aligner la stratégie d'apprentissage mixte sur les objectifs commerciaux

1. Planifier la formation en fonction des objectifs commerciaux à long terme

Tout d'abord. Vous devez déterminer l'objectif commercial à long terme de votre organisation: s'agit-il de réduire les coûts, d'augmenter les revenus ou d'assurer la conformité aux réglementations? Après cela, analysez où vous vous trouvez actuellement par rapport à ces objectifs, puis déterminez les lacunes de performances spécifiques et les améliorations souhaitées.

Une analyse des besoins en formation (TNA) aidera à déterminer si la formation est vraiment la solution à ces lacunes ou lacunes de performance. Si le TNA identifie les lacunes dans les connaissances, les compétences et les attitudes requises qui peuvent être corrigées par la formation, allez-y et déterminez comment une approche d'apprentissage mixte peut améliorer les performances.

Prenons l'exemple de la formation sur les logiciels ERP qui permet de rationaliser les processus, de réduire les formalités administratives et d'améliorer l'efficacité. Cela permet à son tour d'atteindre deux objectifs commerciaux très importants: réduire les coûts et augmenter les revenus. Alors, comment pouvez-vous planifier votre approche d'apprentissage mixte conformément aux objectifs commerciaux (1)?

Voici un plan.

Quoi Pourquoi
Vidéos de votre PDG Expliquer aux employés pourquoi il est important de mettre en œuvre le logiciel ERP et les changements qu'il entraînera. Cela permet de réduire leurs appréhensions au sujet du nouveau logiciel.
Séances ILT (formation dirigée par un instructeur) / VILT (ILT virtuel) / ateliers en personne Expliquer les concepts clés de l'utilisation d'un logiciel ERP. Les sessions peuvent également se concentrer sur les nouveaux processus d’affaires et les nouveaux rôles et responsabilités des employés.
Apprentissage en ligne basé sur les rôles (simulations) Des simulations d'observation (sur les étapes du processus) pour aider les apprenants à comprendre le fonctionnement du logiciel et à acquérir une expérience pratique avant de l'utiliser dans la vie réelle.
Défi bac à sable Pour tester les nouvelles compétences et compétences des apprenants sans impact sur le logiciel en direct. Les résultats peuvent être suivis et évalués à l'aide d'un système de gestion de l'apprentissage (2) (LMS).
encadrement Pour des conseils supplémentaires et personnalisés pour ceux qui n'étaient pas admissibles à l'évaluation de fin de formation.
Actifs de microlearning En tant que rafraîchisseurs pour ce qui a été appris et en tant que support de performance dans les moments difficiles. Par exemple, des vidéos sur les étapes d'utilisation du logiciel, des infographies sur les choses à faire et à ne pas faire, des podcasts audio pour les termes et les concepts clés, etc.

2. Recueillir des informations complètes sur les exigences de formation

Bien que TNA offre des informations pour la création d'un plan de formation efficace, l'obtention d'informations pertinentes sur la logistique contribuera à assurer la conception et le développement en douceur. Vous devez effectuer un audit pour évaluer l'état actuel du contenu d'apprentissage, du budget, de l'infrastructure, des capacités des ressources et des délais.

Contenu:

  • Quels sont les formats du contenu existant?
  • Le contenu est-il conceptuellement complet?
  • Un nouveau contenu est-il nécessaire?

Ressources:

  • Qui seront les examinateurs et les décideurs du projet?
  • Qui seront les experts en la matière (PME)?
  • Combien de temps la PME peut-elle consacrer à la nouvelle initiative de formation?

Délais:

  • Quand le nouveau programme de formation devrait-il être déployé?
  • Quelles sont les étapes de développement idéales?

Budget:

  • Votre budget de formation actuel est-il suffisant pour la nouvelle approche d'apprentissage mixte?
  • Quels sont les domaines qui nécessiteraient une injection de fonds nouvelle / renouvelée?

Infrastructure:

  • Avez-vous besoin d'un nouveau LMS?
  • Avez-vous une plateforme de formation virtuelle (3) pour les sessions VILT?

3. Élaborer des formats de livraison appropriés

Avant de déterminer votre stratégie d'apprentissage mixte, il est important de considérer différentes modalités de formation et de choisir celles qui seront les plus appropriées et efficaces. Bien que le eLearning et l'ILT (tous deux synchrones) servent généralement de base à un programme mixte, vous pouvez choisir de remplacer les sessions ILT en personne par des classes virtuelles compte tenu de la situation mondiale actuelle.

De plus, une gamme d'autres méthodes d'apprentissage (en personne et numériques) sont disponibles et peuvent être utilisées tout au long du parcours d'apprentissage: apprentissage mobile, microlearning, vidéos, simulations, coaching individuel, formation en cours d'emploi , l'apprentissage social, etc.

En fait, votre méthode de livraison dans l'apprentissage mixte peut ne pas inclure un, mais une combinaison de deux ou plus, comme indiqué ci-dessous. (En savoir plus sur les modèles d'apprentissage mixte dans notre eBook).

Modèle d'apprentissage mixte Comment ça marche?
Modèle de rotation Suit un horaire fixe, basculant entre les différentes modalités de formation – ILT, eLearning, activités collaboratives, apprentissage social, etc.
Modèle Flex Il est personnalisé et flexible, tirant parti des méthodes de formation en ligne. Il comprend également l'enseignement en groupe sous la forme d'activités / projets de groupe, de tutorat / coaching individuel, etc.
Modèle virtuel enrichi Utilise la formation en ligne principalement avec un composant en face à face obligatoire inclus (ILT ou VILT).
Un modèle à la carte Utilise l'ILT comme principale méthode de formation, qui sera ensuite complétée par des ressources en ligne.

4. Offrir du soutien pour l'apprentissage continu

«L'apprentissage est un voyage, un processus» et pour le soutenir, il est important d'offrir à vos apprenants des opportunités d'apprentissage continu. Bien que l'ILT ou le eLearning constituent une partie importante de votre approche mixte, les opportunités d'apprentissage continu contribuent à garantir que l'apprentissage est collant et disponible sur demande.

Vous pouvez offrir des opportunités d'apprentissage continu tout au long du programme d'apprentissage mixte grâce à:

  • Actifs de microlearning:
    • Quiz pour tester les connaissances existantes des apprenants avant la session de formation formelle
    • Vidéos pour actualiser les concepts clés abordés dans la session de formation formelle
    • Pépites d'apprentissage basées sur le jeu pour permettre aux apprenants de s'exercer à résoudre des problèmes / défis liés au travail
    • PDF interactifs, livres électroniques et podcasts audio en tant que rafraîchisseurs

Le microlearning est également un excellent moyen de proposer des mises à jour (sur les changements du marché et de l'industrie, les politiques organisationnelles, etc.) pour fournir aux apprenants les dernières informations.

  • Apprentissage social des éléments, tels que le eMentoring et les discussions de groupe en ligne, pour partager des conseils, les meilleures pratiques, clarifier les doutes.
  • En tête-à-tête encadrement des sessions qui permettent aux apprenants de mieux comprendre, clarifier les doutes, comprendre des sujets complexes en temps réel, tout cela directement d'un expert.
  • Ateliers pratiques améliorer les compétences pratiques des apprenants avec la théorie.
  • Applications d'apprentissage mobile comme support de performance (4) pour un accès à l'apprentissage à tout moment et en tout lieu.
  • Applications LMS pour un accès hors ligne aux ressources d'apprentissage.

5. Évaluer l'état de préparation technologique

Le degré de préparation de votre organisation et de vos apprenants aux nouvelles technologies peut avoir un impact considérable sur les décisions de conception de votre apprentissage mixte. Cela aura également un impact sur votre décision concernant ce qui peut être livré en ligne et ce qui doit être livré en classe. Pour commencer, vous aurez besoin d'un LMS pour administrer la formation, suivre et signaler les interventions d'apprentissage, que ce soit en ligne ou autrement.

Examinons quelques outils qui aideront à assurer un apprentissage mixte efficace:

  • Appareils mobiles pour les solutions d'apprentissage mobile
  • Une plateforme de formation virtuelle pour la formation dirigée par un instructeur virtuel
  • Plates-formes de collaboration pour les activités de groupe (par exemple, Microsoft Teams, Trello)
  • Plateformes de partage de contenu (applications SharePoint ou LMS)

Il est temps de conclure

Une fois que vous avez terminé ces 5 étapes, il est temps d'approcher les hauts gradés pour conclure l'accord sur votre stratégie d'apprentissage mixte. Il est essentiel que vous communiquiez le but de la formation et comment elle bénéficiera à la fois aux employés et à l’organisation dans la réalisation des objectifs commerciaux à long terme. Garder les décideurs au courant permet d'avoir une vision plus claire des objectifs de l'organisation et vous assurera que vous êtes tous sur la même longueur d'onde.

Références:

(1) 3 objectifs commerciaux communs grâce à l'apprentissage en ligne

(2) Externalisation du support LMS pour de meilleurs résultats de formation

(3) 5 conseils pour une formation virtuelle réussie

(4) Le moment et le lieu du soutien au rendement dans la formation en entreprise


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