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Cartographie du contenu dans le lead nurturing

Assurer le succès du lead nurturing avec la cartographie du contenu

Avez-vous déjà envisagé la puissance de la cartographie de contenu dans la formation de leads? Au fur et à mesure que les prospects avancent à travers différentes étapes de leur parcours, vous souhaitez leur présenter un contenu adapté à leurs besoins en e-learning. Le mappage de contenu vous y aide [1]. C'est un outil puissant qui vous permet de consulter les actifs de contenu que vous avez actuellement dans votre arsenal, de planifier des nouveaux contenus et de déterminer la meilleure façon d'utiliser chaque actif existant.

Pourquoi devriez-vous mapper votre contenu eLearning

La création d'une carte de contenu offre un certain nombre d'avantages. L'un de ces avantages est qu'il vous permet naturellement d'auditer votre bibliothèque de contenu existante. Savoir quel contenu vous devez partager vous aide à déterminer quand l'utiliser le plus efficacement possible. Cela vous empêche également de créer du contenu répétitif à l'avenir.

La cartographie du contenu vous permet également de maximiser les résultats que le contenu eLearning peut produire. Rappelez-vous: la logique "la qualité plutôt que la quantité" s'applique également au contenu. La cartographie de votre contenu vous permet d'identifier le but de chaque pièce, ce qui vous permet d'en tirer le meilleur parti.

C'est également une partie importante de la garantie que votre contenu vous aide à établir de solides relations avec les clients. La cartographie de contenu vous positionne comme une marque de confiance, car elle vous aide à savoir quand toucher les clients et avec quoi les atteindre. La cartographie permet la personnalisation [2].

Et au final, la personnalisation est la clé de tout en matière de marketing de contenu. Il montre à vos clients eLearning que vous les connaissez et leurs besoins. De telles informations peuvent vous aider à être un marketing plus efficace dans l'ensemble. Il peut même apporter de meilleurs produits et services à votre public. Ainsi, le mappage de contenu est extrêmement important pour votre marque eLearning.


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Alignement du contenu de lead nurturing avec les étapes de l'entonnoir

Il y a 4 questions principales à vous poser lorsque vous commencez la cartographie de contenu pour votre organisation eLearning [3]:

1. Comment déplacer mes prospects de la prise de conscience à la conversion?

Parfois, il est difficile d'entrer dans un groove avec le mappage de contenu car vous devez travailler en arrière. Pour déterminer une feuille de route pour parcourir les prospects dans l'entonnoir de vente, vous devez réfléchir à une variété de situations. Dans certaines de ces prises, vous pourriez transformer des prospects en clients. Ensuite, vous devez identifier les étapes qui les ont amenés à traverser ce voyage.

Regardez quelles offres les ont converties. Vérifiez les e-mails qu'ils ont réellement ouverts et cliqués. Plus important encore, suivez les pages Web visitées. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez commencer à combler les lacunes. Voyez-vous une opportunité pour certains e-mails ou idées de contenu de répondre aux besoins de vos prospects? Agissez une fois que vous avez le contexte et utilisez toutes les informations que votre carte de contenu peut offrir.

2. Quels éléments de contenu puis-je utiliser pour déplacer des prospects dans l'entonnoir?

Certains contenus conviennent mieux à certaines étapes du parcours de l'acheteur que d'autres. Comme nous l'avons dit plus tôt, le mappage de contenu peut vous aider à déterminer comment envoyer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment. Une fois la première étape terminée et vous savez les chemins possibles que vos prospects prendraient pour devenir des clients, vous pouvez déterminer les actifs de contenu à utiliser pour les nourrir sur leur chemin.

Par exemple, vous devez utiliser du contenu éducatif pendant la phase de sensibilisation. Ce n'est pas le moment de vendre à vos prospects ce que vous proposez, c'est de les aider à savoir qui vous êtes et ce que vous faites. Une fois qu'ils ont franchi l'entonnoir jusqu'à l'étape de l'évaluation, vous pouvez commencer à parler plus ouvertement de la façon dont ce que vous avez à offrir peut résoudre leurs problèmes.

3. Quels éléments de contenu me manque-t-il?

Comme mentionné dans la première question, le mappage de contenu peut également vous aider à voir où existent des trous dans votre stratégie de contenu. Si vous n'avez pas toutes les bases couvertes, vous pouvez toujours rester tranquille. Une fois que vous savez où et quand utiliser vos ressources de contenu, vous pouvez commencer vos efforts de développement de leads. Faites une liste des ressources de contenu dont vous disposez. Rassemblez également ceux que vous n'avez pas. Commencez ensuite par créer le contenu dont vous avez encore besoin. Concentrez-vous sur la couverture des sujets eLearning qui intéressent vos acheteurs potentiels. Essayez de donner des solutions à leurs problèmes. Après tout, la plupart d'entre eux recherchent un outil ou un service eLearning qui peut leur faciliter la vie. Vous pouvez être leur solution idéale, mais ils ne le savent peut-être pas encore.

4. Comment adapter la messagerie à mes prospects?

Avant de commencer à créer votre carte de contenu, assurez-vous d'avoir identifié les personnes de vos acheteurs. Si vous voulez cibler efficacement des prospects, vous devez avoir une image complète de qui sont ces prospects.

Vous pouvez avoir plusieurs personnalités d'acheteur, et ça va. Cela signifie simplement que vous devrez vous entraîner à la segmentation. Votre entreprise peut s'adresser à des prospects et des clients d'âges, de genres, de stades de vie ou de professions différents, pour n'en nommer que quelques-uns. Assurez-vous que votre contenu eLearning est adapté aux personnes avec lesquelles vous le partagez, puis déterminez quand ils en auront besoin.

En fin de compte, la cartographie du contenu vous permet non seulement de créer un plan de match pour l'avenir, mais également de voir ce que vous devez travailler dans le présent. C'est un excellent outil qui peut rendre vos efforts d'encouragement encore plus forts avec le contenu. Déterminez où vous pouvez utiliser vos ressources de contenu dans le parcours de l'acheteur et observez que votre contenu devient un outil encore plus puissant dans le processus de consolidation des prospects.

Références:

[1] Comment utiliser le mappage de contenu pour créer un contenu efficace

[2] Guide de mappage de contenu

[3] Comment mapper le contenu de lead nurturing à chaque étape du cycle de vente

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