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Besoins d'apprentissage virtuel pour le travail à distance

Répondre virtuellement aux besoins d'apprentissage des employés

En l'absence de fin claire en vue de la transition vers le travail et l'éducation à distance, il est impératif que les entreprises et les établissements d'enseignement réfléchissent à la meilleure façon de soutenir leurs employés et étudiants dans des environnements éloignés.


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Comment l'apprentissage virtuel répond aux besoins de formation des employés dans l'environnement de travail à distance d'aujourd'hui

Apprenez à utiliser l'apprentissage virtuel pour répondre aux besoins de vos apprenants et de votre organisation.

Un soutien fonctionnel à la performance, un apprentissage ciblé, des moyens efficaces de prestation de formation et un soutien organisationnel sont essentiels pour garantir l'engagement des employés en toutes circonstances, mais l'élément virtuel introduit une sorte de courbe. En période d'incertitude, il est crucial que les employés se sentent soutenus, valorisés et encouragés afin de pouvoir concentrer leurs énergies sur le bon fonctionnement de l'organisation. Concrètement, à quoi cela ressemble-t-il?

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1. Assistance aux performances

Les employés travaillant à distance ne peuvent pas simplement passer la tête hors de la porte du bureau pour poser une question à un collègue. Plus que jamais, vous devrez vous assurer que vos employés disposent des informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

  • Assurez-vous que vos processus et procédures documentés sont à jour et affichez-les dans des endroits et des formats facilement accessibles.
  • Si la participation aux communautés de pratique a été limitée, le moment est peut-être venu de rappeler aux employés de contribuer s'ils ont des connaissances spécialisées et de consulter s'ils ont besoin d'aide.
  • Demandez à vos employés s'ils voient des lacunes dans le référentiel de connaissances et assurez-vous de prendre en compte leur contribution.

Plus vous démontrez que vous répondez aux besoins des employés en termes de soutien à la performance, plus vous pouvez éviter la possibilité d'un isolement organisationnel rampant.

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2. Apprentissage ciblé

Indépendamment du secteur des entreprises, le besoin pour les employés d'acquérir de nouvelles compétences et de nouveaux comportements est plus fort que jamais. De nombreuses nouvelles réalités sur le lieu de travail sont mises en mouvement, qu'il s'agisse de responsabilités accrues en raison de la réduction des effectifs ou de l'adoption de nouveaux comportements liés à la limitation de la propagation virale lors du retour (éventuel) à un lieu de travail en personne. L'apprentissage devra être serré et ciblé. Les besoins immédiats peuvent inclure:

  • Tutoriels sur l'accès aux espaces de travail en ligne sécurisés
  • Conseils de dépannage technique
  • Conseils sur la santé et l'hygiène de retour au travail

L'apprentissage virtuel n'a pas besoin d'avoir beaucoup de cloches et de sifflets. Ce qu'il doit être est adapté à son objectif, clairement communiqué et facilement accessible.

3. Outils pour une formation efficace

De quels outils votre organisation dispose-t-elle pour dispenser une formation? Plutôt que de vous concentrer sur un logiciel particulier ou sur la différence entre un logiciel de conférence et un logiciel de classe virtuelle, réfléchissez à la manière la plus efficace de concevoir et de dispenser la formation virtuelle. Les humains aiment les informations courtes et digestes, une variété de méthodes de diffusion et le renforcement au fil du temps. Avec ces principes de base comme guide, les possibilités sont soudainement infinies. Pensez à:

  • Vidéos courtes et à faible valeur de production pouvant être envoyées par e-mail ou hébergées sur le site Web de l'entreprise
  • Des pièces animées simples qui communiquent des messages importants
  • Messages texte renforçant les comportements souhaités

Rendez-les fréquents, variés et surtout adaptés aux besoins de vos collaborateurs.

4. Soutien organisationnel

Pour ceux qui craignent de passer à des environnements de travail à distance, vous devrez communiquer les avantages potentiels du travail et de l'apprentissage à domicile grâce à l'apprentissage virtuel. Si votre main-d'œuvre comprend presque certainement un certain nombre de personnes enthousiastes à l'idée de travailler à domicile, qui redoutent secrètement un retour éventuel au bureau, il y en aura par contre beaucoup d'autres pour qui l'interaction en personne sur le lieu de travail est un aspect important. du bien-être social. Ces personnes pourraient trouver plus difficile la transition vers le travail à domicile. Les organisations doivent:

  • Mettez en évidence les avantages du travail à domicile

    Ceux-ci peuvent inclure des avantages individuels tels que des économies de coûts, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des temps de trajet réduits, ainsi que des avantages mondiaux et organisationnels tels que des effets environnementaux positifs et une diminution des coûts d'entretien et de services publics.

  • Fournir des conseils utiles sur la façon de travailler / apprendre efficacement à la maison

    Encouragez les employés à mettre en place un espace de travail dédié et ergonomique et proposez-leur de tenir une réunion de famille pour gérer les horaires et les responsabilités concurrentes. Sachez qu'un certain chevauchement entre le travail et la maison est inévitable, soyez donc flexible, mais ne négligez pas de définir des attentes claires concernant les horaires de travail et la réalisation des tâches (1).

  • Maintenir la culture du lieu de travail

    Cela devrait figurer en bonne place sur la liste des priorités organisationnelles. Avec une main-d'œuvre dispersée, il est beaucoup plus important pour les employés de se sentir comme s'ils travaillent dans une culture commune vers des objectifs communs. Organisez des opportunités d'engagement social, telles que les happy hours Zoom ou les déjeuners de travail, afin que les employés puissent interagir visuellement ou oralement avec leurs collègues, ou envisagez de parrainer des défis à l'échelle de l'entreprise tels que des courses amusantes virtuelles ou la participation à diverses formes de bénévolat.

Votre organisation est susceptible d'avoir des besoins spécifiques en matière de soutien à la performance, d'apprentissage ciblé, de moyens appropriés de prestation de formation et de soutien organisationnel. Un environnement de travail à distance peut rendre plus difficile d'être attentif aux besoins des employés, mais il est plus important que jamais que vos employés se sentent connectés à la fois avec l'organisation et les uns avec les autres. La mise en œuvre des suggestions ici contribuera grandement à stimuler la motivation des employés, le développement des compétences et la rétention.

Si vous vous demandez comment mettre en œuvre efficacement la formation virtuelle dans votre organisation et répondre aux besoins de vos apprenants et de votre organisation, téléchargez l'eBook Comment l'apprentissage virtuel répond aux besoins de formation des employés dans l'environnement de travail à distance d'aujourd'hui. Découvrez d'autres ressources d'apprentissage virtuelles et des conseils en participant également à ce webinaire!

Références:

(1) Travailler à domicile: Guide d'apprentissage de l'obsidienne pour prospérer

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