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Apprentissage hybride efficace: conseils sur ce qu'il faut éviter

Ce qu'il faut éviter si vous voulez réussir l'apprentissage mixte

Contrairement à la croyance populaire, l'apprentissage mixte implique beaucoup plus que la simple conversion de votre contenu existant pour une diffusion en ligne ou la recherche d'alternatives numériques pour les cours en présentiel en classe. Dans une situation idéale, la conception d'une stratégie d'apprentissage mixte commencerait par identifier les résultats d'apprentissage, définir les sujets, définir les tâches et les activités, déterminer comment les interactions se dérouleront et décider des technologies d'apprentissage numériques appropriées pour atteindre les objectifs d'apprentissage souhaités (1).


Sortie de l'eBook: point de vue d'un initié sur la fusion des modèles d'apprentissage

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Le point de vue d'un initié sur la fusion des modèles d'apprentissage

Découvrez comment l'apprentissage mixte améliore la formation, les meilleurs modèles mixtes, et plus encore.

Cependant, de nombreuses contraintes peuvent vous empêcher de créer un programme d'apprentissage mixte efficace. Alors, comment garantir une approche d'apprentissage mixte percutante sans compromettre la qualité?

Lisez la suite pour découvrir les 5 écueils qui peuvent entraver vos tentatives de créer une stratégie d'apprentissage mixte efficace pour la formation en milieu de travail.

1. Essayer d'ajuster le contenu existant sans s'adapter à la livraison mixte

Bien que l'utilisation du contenu existant gagnerait beaucoup de temps, l'utilisation du même contenu sans le modifier ne conduirait qu'à une formation inefficace. Après tout, le contenu de la formation (PPT, documents, graphiques, etc.) utilisé pour de longues sessions de formation en classe ne peut pas être utilisé tel quel dans les cours eLearning.

Par conséquent, il est essentiel d’examiner le contenu existant (en fonction de sa pertinence et de ses lacunes) et de le modifier selon les besoins pour différents formats de diffusion, qu’il s’agisse de VILT, d’apprentissage en ligne ou d’autres ressources d’apprentissage numérique (2).

Cependant, tout cela peut sembler beaucoup plus facile à dire qu'à faire. Comment décidez-vous quel contenu est approprié pour quelle plate-forme de diffusion dans un mélange? Quels devraient être les critères pour le faire? Vous devez tenir compte de l'inventaire des tâches pour répondre à ces questions et concevoir le mélange optimal pour des résultats optimaux.

Perspicacité

Un inventaire des tâches professionnelles répertorie les tâches qu'un employé doit effectuer dans le cadre de son travail. L'inventaire catégorise les tâches en fonction de leur:

  • Fréquence (à quelle fréquence)
  • Importance (quelle est l'importance)
  • Complexité (quelle difficulté)
  • Conséquences (quel est le degré de risque)

Voyons comment ces paramètres affectent la conception de l'apprentissage mixte pour une tâche particulière.

Si votre matrice d'inventaire des tâches professionnelles montre qu'une tâche est élevée en complexité et en importance, il est préférable d'avoir plus de formation dirigée par un instructeur en classe – avec l'instructeur disponible en temps réel – plutôt qu'une formation en ligne. Le eLearning peut être utilisé après la formation initiale en classe pour compléter la session en classe.

Voici comment le mélange peut être conçu:

  • Session ILT avec un formateur / PME pour des informations détaillées sur la tâche et les risques encourus
  • eLearning avec des vidéos de démonstration pour montrer comment la tâche doit être effectuée
  • Simulations, affectations, apprentissage social pour des opportunités de pratique avec retour immédiat
  • Coaching et outils de travail pour améliorer la maîtrise de la tâche

Cependant, si la tâche est faible sur les paramètres (pas fréquente, pas compliquée, pas risquée), vous pouvez offrir des cours de recyclage périodiquement avec un soutien des performances pour référence avant que l'apprenant n'exécute la tâche.

2. Utilisation d'actifs d'apprentissage numériques non pertinents dans un mélange

Si la tâche est compliquée et nécessite une grande précision, proposer simplement des vidéos de démonstration et des infographies ne pas pour un entraînement efficace! Ces tâches nécessiteraient des conseils d'experts et une expérience pratique pour garantir des performances sans erreur. Cela peut se faire à travers des ateliers ou même des simulations eLearning (3).

Par conséquent, il est toujours important de considérer la fonction (la tâche) avant de choisir la forme (la méthode d'apprentissage numérique) plutôt que d'opter pour la dernière technologie simplement parce qu'elle semble «cool» ou «hi-tech». Pour le dire simplement, le format de l'apprentissage doit dépendre de son objectif.

Examinons certains formats en fonction de leur fonction ou de leur application.

Forme Fonction
VILT (Virtual ILT) (alternative numérique à ILT) Pour les tâches complexes, importantes et risquées qui nécessitent l'intervention de l'EM / instructeur
Vidéos Démontrer les caractéristiques d'un produit ou les étapes de fonctionnement d'un équipement
Ateliers Pour une expérience en temps réel sous supervision guidée et une rétroaction instantanée pour les tâches complexes
Des simulations Pour une pratique pratique
Quiz Pour les pré- et post-évaluations de l'apprentissage ainsi que pour le renforcement
Infographies / PDF interactifs Comme outils de référence rapide

Il est également important de prendre en compte votre infrastructure technologique et les préférences de l'apprenant avant de finaliser la méthode numérique. Pour commencer:

  • Vos apprenants utilisent-ils des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables pour la formation en ligne?
  • Avez-vous un LMS pour administrer et suivre les initiatives d'apprentissage?
  • Si vous souhaitez utiliser la formation virtuelle dirigée par un instructeur au lieu de l'ILT (4), votre instructeur et vos apprenants seraient-ils en mesure de gérer le virage numérique?
  • Quelle plateforme virtuelle utiliserez-vous pour les sessions VILT?
  • Avez-vous une politique BYOD ou votre organisation fournira-t-elle les appareils mobiles pour la formation?

Alors, prenez votre temps, déterminez d'abord la fonction, puis choisissez le format pour obtenir le résultat souhaité.

3. Négliger d'orienter les apprenants sur les méthodes d'apprentissage numérique

Si vos apprenants n'ont été habitués qu'à une formation en classe en personne et sont très à l'aise avec celle-ci, ils ne seraient pas très réceptifs à la formation en ligne, du moins au début. S'aventurer dans quelque chose de nouveau a besoin d'orientation, sinon de formation. De même, vos apprenants auraient également besoin d'une introduction à la formation en ligne lorsqu'ils entameront le parcours d'apprentissage mixte, qu'il s'agisse de l'apprentissage en ligne, des classes virtuelles ou de l'apprentissage mobile.

L'idée est de les familiariser avec tous les aspects «comment utiliser» et de dissiper les appréhensions chez les nouveaux apprenants numériques. Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez mettre vos apprenants à l'aise avec l'apprentissage numérique dans un programme d'apprentissage mixte.

  • Proposez un guide pratique (ou des vidéos) sur la navigation dans les cours eLearning et mobile learning (5).
  • Informez les apprenants de ce qu'ils ont à gagner dans le cours pour montrer la pertinence de la formation en ligne dans le mélange. Vous pouvez également les informer des avantages du eLearning et de son impact sur les sessions de formation en classe.
  • Assurez-vous d'orienter vos apprenants sur les plates-formes virtuelles si vous optez pour VILT. Ici aussi, vous pouvez proposer des guides pratiques sur l'utilisation des fonctionnalités de la plate-forme virtuelle, organiser une discussion en ligne pour répondre à toutes les questions qu'ils pourraient avoir sur le virage virtuel, etc.
  • Même les instructeurs devraient être formés sur la façon de tirer le meilleur parti des fonctionnalités offertes par la plate-forme virtuelle qu'ils utiliseront.
  • Intégrez des éléments d'apprentissage social dans votre programme mixte pour soutenir les apprenants dans des forums de discussion en ligne sur le LMS ou des poignées de médias sociaux tels que LinkedIn ou Facebook (6).

4. Ignorer l'évaluation et le suivi des progrès des apprenants

Il est essentiel de suivre les progrès des apprenants dans un programme mixte pour évaluer l’impact du programme, mais cela peut être assez difficile. Les méthodes d'enseignement mixte en classe et en ligne doivent être suivies pour garantir la réussite de l'apprentissage. Cela signifie qu'il est nécessaire d'inclure des évaluations pour la formation en classe et en ligne.

Inutile de dire que ces évaluations aideront non seulement à mesurer les progrès de vos apprenants, mais leur donneront également l'occasion d'identifier leurs domaines à améliorer.

Si votre système de gestion de l'apprentissage (LMS) est conforme aux normes technologiques eLearning telles que SCORM 2004 et xAPI, vous pouvez même suivre les activités d'apprentissage hors ligne, par exemple les cours téléchargés et accessibles hors ligne sur des appareils mobiles.

Voici quelques conseils pour garantir des évaluations efficaces:

  • Incluez des évaluations formatives (après chaque point d'apprentissage) et sommatives (à la fin d'un cours). Vous pouvez même effectuer les évaluations de toutes les sessions ILT en ligne. Cela vous permet de gérer et de suivre efficacement les progrès des apprenants.
  • Demandez aux apprenants de résumer leur apprentissage dans une activité d'auto-apprentissage (par exemple, une activité de réflexion). Incluez un résumé à la fin de chaque module pour un récapitulatif rapide.
  • Incluez des activités de groupe pour rendre les évaluations amusantes. Vous pouvez utiliser des salles de sous-commission (dans des plates-formes de formation virtuelles), le LMS et des sites de médias sociaux pour héberger des discussions, des tâches ludiques telles que la formulation de plans d'action et de stratégies (où les apprenants utilisent leurs connaissances acquises), etc.

Assurez-vous que toutes les exigences d'apprentissage ont été satisfaites en suivant et en surveillant les résultats de l'évaluation. Pour s'assurer que les attentes en matière de formation sont satisfaites, il est conseillé aux instructeurs ou aux administrateurs en ligne d'interagir occasionnellement avec les apprenants.

5. Ignorer le support post-formation

Pour assurer un apprentissage continu qui se traduit par une performance efficace au travail, il est important d'offrir des ressources de référence post-formation, des cours de recyclage (espacés dans le temps) et un soutien à la performance (au moment du besoin). Dans l'ensemble, sauter le soutien post-formation peut s'avérer coûteux en termes de ne pas atteindre les résultats souhaités.

Le microlearning est probablement la meilleure solution pour un soutien efficace après la formation. Vous pouvez tirer parti de divers atouts de micro-apprentissage tels que des vidéos, des blogs, des infographies, des pépites basées sur des jeux, des podcasts audio, etc. Vous pouvez même enregistrer des sessions de formation virtuelles et les configurer en modules de micro-apprentissage, traitant chacun d'un objectif d'apprentissage, comme références post-formation.

Exemple

Voici différents actifs de micro-apprentissage qui peuvent être proposés comme support de performance pour la formation à la vente de produits.

  • Flashcards pour un aperçu des fonctionnalités du produit
  • Des infographies pour faire et ne pas faire
  • Vidéos explicatives sur la FAQ du dépannage des produits
  • Des pépites basées sur des scénarios pour aider les apprenants à prendre les bonnes décisions

Pour faire simple, le microlearning peut être votre solution unique pour un soutien post-formation efficace dans un programme d'apprentissage mixte, sans prendre trop d'efforts et de temps.

Enveloppez-le!

Bien que l'apprentissage mixte soit l'une des méthodes les plus courantes pour offrir un apprentissage, il est important de bien faire les choses. Comme pour toute autre nouvelle initiative, c'est une bonne idée de faire des recherches sur le terrain avant de vous lancer. Lorsque vous commencez votre voyage de conception de l'apprentissage mixte, gardez à l'esprit ces pièges et vous ne vous tromperez pas!

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Références:

(1) 5 conseils pour définir des objectifs d'apprentissage sans faille pour les cours eLearning

(2) 5 formats d'apprentissage numérique passionnants pour fournir des connaissances organisationnelles

(3) Rendre l'apprentissage en ligne plus engageant avec les simulations logicielles

(4) Une recette éprouvée pour une formation réussie dirigée par un instructeur virtuel

(5) 5 idées pour créer une expérience d'apprentissage mobile engageante

(6) Comment intégrer l'apprentissage social dans le eLearning?


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Effectus LMS

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