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5 façons de stimuler l'engagement des employés dans un environnement de travail perturbateur

L'importance de stimuler l'engagement des employés pendant les périodes de rupture

Au cours des derniers mois, la façon dont le monde fonctionnait a subi un profond changement. Ce qui n’a pas changé, c’est le fait que les employés restent l’atout le plus important d’une entreprise. Alors que la pandémie COVID-19 entraînait des transformations commerciales massives, les entreprises devaient davantage compter sur le dévouement, l'énergie et, surtout, l'engagement de leurs employés. Si l'engagement des employés a toujours été un facteur dominant pour les entreprises, il a pris une importance accrue pendant ces périodes de rupture.

Début mai, quelques mois après que la pandémie ait balayé le monde de l'entreprise, un sondage Gallup a apporté de bonnes nouvelles sur le front de l'engagement des employés. Il a révélé que le pourcentage de travailleurs «engagés» aux États-Unis avait atteint 38%, ce qui est le plus élevé depuis que Gallup a commencé à suivre la métrique en 2000. Les recherches de Willis Towers Watson à l'époque faisaient également écho à des idées similaires, montrant que 84% des entreprises croyaient que l'engagement de leurs employés avait augmenté. Malheureusement, ce bonheur n'a pas duré longtemps. À peine un mois plus tard, en juin, un autre sondage Gallup a montré une baisse des chiffres, révélant que désormais seulement 31% de la population active était engagée.

Bien qu'il puisse y avoir eu des baisses mineures du niveau d'engagement des employés dans le passé, en raison de périodes difficiles (récessions, 11 septembre, etc.), cette fois, la baisse de sept points de pourcentage a été considérée comme un record. La pandémie a eu un effet écrasant sur la vie des employés du monde entier, entraînant anxiété, épuisement professionnel et frustration. Il est grand temps que les entreprises abordent la question de l’engagement si elles souhaitent accroître la productivité de leurs employés et, partant, leur propre production.

Voici 5 façons dont les organisations peuvent stimuler l'engagement des employés, en particulier dans un environnement de travail perturbateur.

1. Offrir flexibilité et assistance

Le travail à domicile étant devenu la nouvelle norme, les frontières entre la vie personnelle et professionnelle ont disparu ces derniers mois. C'est là que les entreprises doivent jouer un rôle en offrant aux employés la possibilité d'établir et de concevoir leurs propres horaires. Bien qu'il existe une présomption selon laquelle donner aux employés la liberté de définir leurs propres heures de travail entraînera une diminution de la productivité, de nombreuses études suggèrent tout le contraire. Lorsqu'ils ont la liberté de définir leurs propres horaires, les employés sont souvent plus productifs, plus heureux et plus engagés.

Le moment est également venu pour les gestionnaires de maintenir des canaux de communication ouverts, de reconnaître les signes de détresse chez les employés et de faciliter des conversations régulières pour remonter le moral. La communication bidirectionnelle avec les gestionnaires et les collègues aide les employés à atteindre la perspective dont ils ont besoin.

2. Fixer des objectifs clairs

Il est important que les organisations établissent un lien direct entre la performance des employés individuels et celle de l'entreprise en général. Cela peut aider les employés à se sentir valorisés et à leur tour renforcer leur confiance. Fixer des objectifs clairs et offrir des mises à jour régulières sur les changements possibles permet également de s'assurer que les employés peuvent rester concentrés, énergiques et travailler avec un but. L'un des principaux moteurs de l'engagement des employés est de voir leur travail contribuer aux objectifs généraux de l'entreprise.

3. Fournir des commentaires et une reconnaissance

Bien que les gestionnaires ne soient pas en mesure d'accepter tous les commentaires et suggestions de chaque employé, il est important que ce dernier soit entendu. Les dirigeants doivent également être transparents sur la question de savoir si la rétroaction sera mise en œuvre, car elle aide l'employé à se sentir digne, conduisant à un engagement accru.

C'est aussi le moment d'offrir une reconnaissance aux employés pour leurs efforts, car cela les maintient non seulement engagés, mais aussi les motive. Si les récompenses monétaires sont une option difficile pour le moment, il existe d'autres moyens comme la reconnaissance sur une plate-forme d'entreprise, un signe d'appréciation, des avantages, etc. Lorsqu'une organisation se soucie du développement des employés de cette manière, cela peut certainement conduire à une confiance accrue.

4. Offrir des opportunités de formation et de développement

Investir dans la formation et le développement des employés est un moyen important de s'assurer qu'ils restent engagés. Un manque d'opportunités de formation conduit souvent les employés à se sentir sous-évalués et démotivés, ce qui a un impact négatif sur l'engagement. En ces temps sans précédent, les entreprises ont dû adopter la transformation numérique et devenir plus compétentes avec les plates-formes de réunion et de formation à distance pour s'assurer que les activités de formation et de développement se poursuivent en adoptant les nouvelles technologies.

5. Mettre l'accent sur la positivité

Alors que la pandémie a modifié les interactions sur le lieu de travail (plus de sessions machine à café / refroidisseur d'eau, plus de sites RH, plus de fonctions annuelles pendant un certain temps), elle a mis en évidence la nécessité d'une nouvelle normalité pour stimuler la positivité. Les entreprises doivent maintenant trouver des moyens innovants de stimuler l'engagement des employés en devenant virtuel – entreprendre des programmes de yoga et d'exercices de groupe en ligne, organiser des activités amusantes comme des séances de cuisine, voire organiser des soirées virtuelles! Les normes de distanciation physique devenant le besoin de l'heure, il est impératif de trouver d'autres moyens innovants pour ajouter au quotient amusant pendant un certain temps.

L'engagement des employés a toujours été un aspect crucial pour la croissance de toute entreprise. En ces temps de rupture, alors que les organisations s'adaptent aux nouvelles méthodes de travail, l'engagement des collaborateurs reste un élément décisif pour garantir la pérennité et la croissance des entreprises.

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